Kiertotaloutta Nansolta: Asiakaspalautukset uudelleen käyttöön
Uusi Elämä -mallisto on Nanson keino pidentää vaatteiden elinkaarta ja tarjota asiakkaille vastuullisempia vaatehankintoja. Kokemukset osoittavat, että kiertotalous todella toimii: lähes 100 prosenttia Nansolle palautuneista tuotteista saadaan kunnostettua takaisin myyntiin.
Case-sarjamme esittelee suomalaisia kiertotalouden innovaatioita, joista on hyötyä sekä ympäristölle että Suomen talouskasvulle.
Miten Nanso vauhdittaa suomalaista kiertotaloutta?
Yli 100-vuotias vaatebrändi Nanso lanseerasi vuonna 2023 Uusi Elämä -malliston osana kiertotalousstrategiaansa.
Mallisto antaa reklamaatio- ja palautusvaatteille uuden elämän kunnostuksen myötä. Näin vähennetään tekstiilijätettä ja pidennetään vaatteiden elinkaarta.
Miten on ratkaisun ydin – millaisesta innovaatiosta on kyse?
Uusi Elämä -mallisto koostuu uusista sekä käytetyistä vaatteista, jotka asiakas on palauttanut virheen vuoksi. Reklamaatio- ja palautustuotteet kunnostetaan myyntikelpoisiksi Postin varastolla ja toimitetaan sieltä myyntiin valikoituihin Nanso-myymälöihin.
Prosessi on suunniteltu niin, että mahdollisimman suuri osa tuotteista saadaan takaisin kiertoon myyntiin tai ainakin kierrätykseen. Peräti 98 prosenttia Nansolle palautuneista tuotteista on saatu vuonna 2024 kunnostettua takaisin myyntiin.
Miten kiertotalous on saatu käytännössä toimimaan?
Prosessi on tehokas, kun vaatteiden käsittely tapahtuu kokonaisvaltaisesti samassa paikassa: vaatteet korjataan, varastoidaan ja lähetetään logistiikkakumppani Postin toimesta Pennalassa. Sieltä Posti toimittaa ne myymälöihin muiden Nanso-kuljetusten mukana. Tällä keskitetyllä toimintamallilla säästetään aikaa ja resursseja sekä vähennetään kuljetuksen päästöjä.
Jokainen tuote kuntotarkastetaan ja tarpeen mukaan pestään, korjataan ja viimeistellään. Tuotteisiin kiinnitetään etiketit, joilla asiakkaille kerrotaan läpinäkyvästi sekä kunnostuksen syyt että tehdyt toimenpiteet.
Kaiken lisäksi Postin keräämän datan avulla Nanso saa tietoa eri tuoteryhmien palautusten syistä ja korjaustarpeista. Se auttaa kehittämään mallistoja entistäkin kestävämmiksi ja pitkäikäisemmiksi.
Nanson terveisiä politiikan päättäjille ja sääntelyn kehittäjille
Kiertotalouden toimintaedellytyksiin vaikuttaa kiistatta myös verotus. Verotuksen tulee olla tasapuolista siten, että käytettyjen vaatteiden verokohtelu ei vaikeuta tuotteiden elinkaaren pidentämistä.
